LIVRAISON ET RETOURS

Chez Nuphar Works, on souhaite que vous soyez pleinement satisfaits de votre achat. Si ce n’est pas le cas, on est là pour vous accompagner, simplement et humainement.

Vous avez jusqu’à 30 jours après la réception pour nous retourner un article, à condition qu’il soit dans son état neuf : inutilisé, non lavé, avec les étiquettes originales et dans son emballage d’origine. Le reçu est également requis pour tout retour ou échange.

Les retours se font facilement, par courriel à nupharworks@gmail.com. 

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Échanges
Besoin d’une autre taille, couleur ou d’un style différent? Si l’article est disponible, on se fera un plaisir de vous l’échanger. Les frais de port pour les échanges sont à votre charge.

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Remboursements
Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement selon votre mode de paiement initial. Prévoyez jusqu’à 12 jours ouvrables pour que le montant apparaisse sur votre compte.

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Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à un défaut ou à une erreur de notre part. Dans ce cas, on vous fournira une étiquette de retour prépayée.

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Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, certains articles ne peuvent être retournés :

• Articles marqués comme vente finale

• Vêtements portés ou lavés